红网蓝山站8月9日讯(通讯员 张松青)  为进一步落实总局“便民办税春风行动”的工作要求，该局以绩效管理为抓手，以提升纳税人满意度和税法遵从度为目标，持续优化纳税服务，便利纳税人办税。

　　一是限时办理，办税服务再提速。加强办税服务人员技能培训，在纳税人的咨询、登记、发票、申报、审批，投诉六个方面，要求在规定时间内办结，进一步减少纳税人等候时间，提高办税效率。

　　二是明晰岗责，落实首问责任制。以绩效管理为抓手，进一步完善首问责任制度，规范办理程序，形成工作标准；建立相关业务部门的反馈责任；建立首问责任工作台帐，拓宽意见投诉渠道，全面接受纳税人监督。

　　三是规范执法，审批事项全公开。对照税务行政审批事项目录，及时做好调整对接，认真梳理执法全力事项，同时，通过税务网站、纳税宣传咨询辅导平台向社会公布涉税事项的办理流程及相关要求，防止税务人员在行使权利的过程中出现违法违规行为。

　　四是简并事项，税户负担减到位。做好事前辅导工作，实行“一次报送，多次使用”，利用好征管系统数据，避免资料多次报送和重复报送。合并和统筹各类纳税评估和检查事项，加强内部衔接，全面减轻纳税人负担。

　　五是认真反思，找准服务差距。按照便民办税春风行动要求，办税人员认真反思，自查问题，及时整改，认真了解纳税人的需求，提高办税人员自身技能，实现纳税咨询“一口清”，纳税辅导“一讲通”，实实在在为纳税人服好务。同时，通过设置意见箱、公开举报电话等形式接受社会监督，增强办税工作的透明度，进一步实现税收执法的公平与公正，和谐了税企关系。