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蓝山:更快!办好群众身边实事

来源:蓝山新闻网 作者:杨乐乐 黄莎 邓集兵 编辑:雷思 2023-05-23 17:40:21
新蓝山
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蓝山新闻网5月23日讯(通讯员 杨乐乐 黄莎 邓集兵)“开始我真的不知道去哪里诉求这个问题,找幼儿园相关工作人员又不知道找谁,直到我拨通了教育局的电话,没想到第二天就解决了!”5月19日,住在蓝山县某幼儿园旁边的居民打电话到教育局致谢。

近日,蓝山县教育局接到12345热线,反映蓝山县某幼儿园噪声扰民,该局高度重视,第一时间联系该幼儿园园长,进一步了解具体情况,并向她说明群众反映问题。当天,针对噪声扰民问题,该园立即组织召开了全体老师会议,对各班使用音响和音量时间优化布局调整。园长要求教师严格遵守校园规章制度,做到实时巡查,落实到位,最大程度地减少了对周围居民生活的影响。

该县教育局主动接受社会监督,利用12345县长服务热线、县长信箱、百姓呼声、红网、来访来信等渠道,截至目前,今年及时受理化解群众咨询建议50余件,满意度达100%,

自“接诉即办”工作开展以来,蓝山县教育局立足新时代教育部门工作新职能、新任务、新要求,坚持“早交办、早催办、早回访、早反馈”的工作机制,用心解决基层群众的烦心事、急盼事,为群众做好“小事情”、解决“小问题”、化解“小纠纷”,把信访工作做到群众心坎上,架起信访“连心


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