红网蓝山站6月27日讯(通讯员 黄健新)  党的群众路线教育实践活动开展以来，大麻办事处紧扣“转作风、树形象”主题，扎实开展“六个一点”、“每天八问”、当好“五员”活动，重点解决“门难进、脸难看、事难办”机关“流行病”，强力改造机关工作作风，优化服务环境，提高群众满意度。

　　在岗坚持“六个一点”。笑容多一点，工作人员面对群众时面带微笑，营造友好热情的氛围，真诚做好服务。嘴巴甜一点，工作中倡导“四声”，即办事人来有问候声、得到赞扬有致谢声、工作失误有道歉声、事毕离开有话别声。杜绝“四语”，即不尊重他人的蔑视语、缺乏耐心的烦躁语、自以为是的否定语、刁难他人的斗气语。办事细一点。细心做好自己每个环节的工作，确保办事程序零差错，尽量为群众着想，提供便利条件，让群众少跑往返路，少花冤枉钱。肚量大一点。工作人员充分尊重群众，禁止与群众发生争执或使用服务禁忌语，当群众不理解、不配合甚至情绪激动时，耐心细致解释说明，能承受委屈，多一些理解，少一些抱怨，动之以情。动作快一点。工作人员不断提升工作责任心，按照办事程序最简便，办事时间最短，办事成本最低的要求，最大限度精简审批事项，简化办事程序，缩短办事时间。效率高一点。在保持办事质量的基础上，加快报批审批速度，开辟“绿色通道”，努力实现急事急办、特事特办、难事巧办。

　　每天坚持自省“八问”，即思想是否牢固树立全心全意为人民服务的观念；工作业绩是否经得住自己良心的拷问；工作程序是否规范合法，简便快捷；行为举止是否大方诚恳，文明礼貌；服务过程是否优质高效，没有差错；服务结果是否得到群众认可；工作纪律是否诚实坚守，始终如一；对待群众是否热情宽容、亲和谦恭、耐心细致。

　　平时坚持当好“五员”，即当好政策宣传员、技术推广员、矛盾调解员、民意调查员和群众勤务员。特别是要利用自身特长和优势，主动化解矛盾纠纷，营造和睦邻里、和谐稳定的社区环境；及时了解反映居民群众的所思、所想、所盼和建议，当好组织的千里眼和顺风耳；帮助解决事关人民群众切身利益的民生问题，使群众切身感受到教育实践活动带来的变化。