网友来电反映：“为什么蓝山国家电网营业厅电费缴纳后不直接开具正式发票?”

　　今天来到国家电网营业厅缴电费，电费一缴，入手一张(国网湖南省电力公司电能销售专用收据)。有人要说了，我那有税务发票呀，可以给你开呀!!!

　　嗯。服务态度好点嘛，我又没有欠你一毛钱。

　　本市民想知道，给普通市民的国家电网电能销售收据，有没有过税。

　　如有为什么不直接开具正式发票!如没有，税务干部要多学习“联系群众”教育了!

　　一个期盼蓝山走向正规，走向公平、透明化的市民。

　　一个不求买好，只求别被人骂多管闲事就好!

湖南省蓝山电力有限公司关于《为什么蓝山国家电网营业厅电费缴纳后，不直接开具正式》一帖的回复

　　网友发表的一篇题为《为什么蓝山国家电网营业厅电费缴纳后不直接开具正式发票》的帖子，为此，我司非常重视，经核实，对该帖中问题回复如下：

　　一、情况调查

　　经核实：1、我司目前预存电费是根据税务要求不允许开据发票的，否则将涉嫌虚开发票的行为，但实际发生的电费金额可开具正式发票。客户可以凭交费凭证到我们的电力营业厅开据正式发票，且开据正式发票的金额应为当月客户的实际电费发生额。比如说你当月的电费是150元，你预存了200元，那么应该当场给你开一张200元的凭证(收据)，同时如果你有开发票的需要也可以开给你150元的发票，剩余50元会转入下月预存。

　　2、至于网友提出不给发票，有没有过税的情况。电网经营企业是按照应收电费计算缴纳各项税金及附加的，因此即便市民未换取发票，也并不会致使国家税收流失。

　　二、问题解决

　　1、索取发票是消费者的正当权益，基于发票管理的相关规定，居民在供电营业厅或第三方电费代收机构购电后，当时可以获取购电凭据(收据)。如有像网友“普通市民蓝山变好”这样，需要发票的市民，可以凭缴费凭证到各供电营业厅换取电费发票。

　　2、我司将加强营业窗口规范服务，增强员工的责任意识和服务意识，促进优质服务整体水平的提高,进一步畅通企业与客户之间的沟通渠道。客户希望的更好服务也是我们努力的方向。

　　感谢网友对蓝山电力工作的关注，欢迎多提宝贵意见!

　　特此回复!

　　湖南省蓝山电力有限公司(章)

　　2014年5月26日