红网蓝山站4月13日讯(通讯员 郑以亮 李枝生)  今年以来，正市办事处切实开展计划生育便民服务，有效提升群众对计划生育的满意度，树立计生工作良好形象，促进计划生育工作水平上台阶。

　　搭建便民窗口。该办事处投入5万余元建成了计划生育服务大厅，更新添置了办公设施，设置计划统计、政策法规、奖励扶助、流动人口、证件办理等服务窗口，并设置监督台，将服务大厅工作人员的照片、姓名、职务、服务范围及投诉电话一一进行公示。办证流程图、办事指南等版面一一上墙，让群众对计生事务一目了然。在服务大厅设置休息区，设置沙发、饮水机、一次性纸杯、便民电话和报刊阅览架等服务设施，为前来办事办证的群众提供亲情化温馨服务。据悉，今年该办事处计划再投入10万元，用于建设村级计生服务室及服务阵地。

　　开展便民服务。一方面，服务大厅计生工作人员严格遵守上岗制度，实行挂牌上岗，规范服务用语，端正工作态度，真正做到贴心于民、细心于行，不断提高业务水平和质量，对育龄群众需求实行“限时办结”，能提前的尽量提前，确实不能及时办结的，做好耐心细致的解释工作。另一方面，计生工作人员主动送服务下村组，为育龄妇女开展孕情检查服务，上门了解育龄群众尤其是流动育龄人员具体情况，建立健全育龄档案，并通过电话预约的方式为育龄妇女做好孕检服务，及时为返乡流动人员办理流动人口婚育证明，对上县参加孕前优生健康检查和“四术”服务的对象安排车辆接送和人员陪同。

　　开展便民宣传。通过建立健全乡、村两级计生宣传栏和公开栏、书写粘贴温馨简明易懂计生宣传标语、悬挂宣传横幅、宣传车巡回宣传和发放宣传资料等形式广泛开展计划生育，方便群众了解计生政策、信息和知识，今年以来，共出动宣传车20余次，悬挂横幅30幅，粘贴标语300余幅，发放宣传资料500余人份，提供计生咨询100余人次。