红网蓝山站5月22日讯(通讯员 唐理国) 为践行党的群众路线教育实践活动，进一步提高便民服务质量，竹管寺镇采取四项措施加强“群众服务中心”软硬件建设。

　　一是办活动，提升服务水平。在服务大厅开展“形象好、办事环境好、服务态度好，群众满意”的“三好一满意”活动，树立以群众为中心的理念，进一步深化服务内涵，全面提升服务窗口管理和服务水平。

　　二是立制度，规范运行。以快捷高效为目标，实行首问责任制、办理登记备案、AB岗受理等制度，随接随办，谁接谁办，全程跟踪。以“办什么、找谁办、怎么办”为重点，实行程序、收费、政策等服务具体内容、办事关键环节大公开，各项工作透明运行，让群众清楚明白。

　　三是全公开，一心为民。大厅服务项目、服务流程、服务承诺，全体干部职工的职责和手机号码，天天更新干部职工去向牌，让群众能随时监督和了解工作人员动态。

　　四是扩监督，群众有权可用。坚持以民意为镜，以民心为秤，不断放大群众对干部的民主监督权力。成立专门群众工作服务中心督查小组，由党委书记任中心组长，在中心设立举报箱和监督电话，欢迎群众实名和匿名举报。