蓝山新闻网10月15日讯(通讯员 陈琦)2025年以来，蓝山县妇幼保健院以“行政围着临床转、服务跟着需求走”为导向，纵深推进“去行政化”改革，通过行政人员全流程下沉临床一线、创新推行“每周行政早交班”制度，将改革实效转化为患者看得见的便利、临床摸得着的支持，奏响医疗服务提质增效新乐章。

行政力量“沉”下去，服务温度“升”上来。医院打破行政与临床的职能边界，推动全体行政职能科室人员走出办公室、走进诊疗区，化身一线服务“生力军”。院长率先垂范，定期值守医院一楼大厅导诊岗，俯身倾听患者诉求，细致指引就诊流程，以“头雁效应”带动全员行动;其他行政人员则按需补位、精准支援——在超声科门口，他们轻声疏导候诊人群，减少患者等待焦虑;在两癌筛查室，他们高效完成信息登记与资料核对，加快筛查流程;在检验科内，他们协助医护人员进行采血准备、标本整理，缓解高峰时段诊疗压力，用“零距离”服务打通便利患者就医的“最后一米”。

早交班制度“跑”起来，问题处置“快”起来。为破解临床难题响应不及时、问题处置周期长等痛点，医院于2025年全新推行“每周行政早交班”机制。每周固定时段，院领导牵头召开早会，各科室集中反馈运行中的堵点难点，行政团队现场“接单”、协同研判，从就诊流程优化建议，到临床物资保障需求，再到患者服务细节改进，均实现“问题当场分析、方案当场明确、时限当场敲定”，构建起“收集——研判——处置——反馈”的闭环管理体系，确保临床诉求第一时间响应、问题隐患第一时间化解。

从“坐班办公”到“一线服务”的角色转变，从“被动应对”到“主动破题”的机制革新，蓝山县妇幼保健院以“去行政化”改革为抓手，不仅让行政工作更贴临床、更懂患者，更以实实在在的服务成效，为守护群众健康注入了更暖动能、更强保障。