本报讯（通讯员 刘欢 吕焱辉）近期，蓝山县毛俊镇社会工作站在其常规的探访活动中发现，军田村的特困供养户邓某，由于其护理人员年龄过大，无法充分照顾到他，从而影响了邓某的生活质量。为确保特困人员的基本生活权益得到保障，该站迅速采取行动，协助邓某完成了护理人员更换的相关手续。

工作人员通过与邓某进行充分沟通，尊重其个人意愿，共同制定了护理人员更换计划，最终确定由其侄女接替其兄弟成为新的护理人员，并详细阐释了特困护理补贴政策及护理人员的职责，在旁协助完成了特困护理协议的填写工作。社工还与护理人员进行了深入交流，全面了解她的家庭状况、经济来源以及健康状况，确认新的护理人员有能力照护邓某。同时，鼓励她在遇到任何问题时，积极联系社工并反馈相关情况。

作为服务民众的前沿阵地，该县基层社工站充分发挥各基层站点的功能，创新公共服务模式，积极落实相关政策，用实际行动拉近与辖区村民的距离，切实增强群众的获得感、安全感、幸福感。