蓝山新闻网2月11日讯(通讯员 黄章成 李和平)“过年回家用电多，你们上门帮着检查，我们心里踏实多了!”看着供电公司员工细致排查家中线路与用电设备，刚返乡回家的塔峰镇团结村村民连连竖起大拇指。近日，国网蓝山县供电公司塔峰供电所走进辖区开展春节返乡群众用电安全隐患专项排查行动，以精准服务、硬核保障，全力守护返乡群众用电安全。

春节临近，外出务工人员集中返乡，城乡居民用电负荷迎来阶段性、区域性大幅增长。面对返乡潮带来的用电新变化，国网蓝山县供电公司提前谋划、主动作为，积极对接地方政府部门，精准摸排返乡重点区域、重点人群信息，结合历年用电数据科学研判负荷趋势，提前对辖区配网线路、配电台区开展“地毯式”隐患排查与综合治理，从源头筑牢供电安全防线。

为让返乡群众办电更省心、用电更安心，该县供电公司专门开通返乡群众办电“绿色通道”，全面简化复电、增容等办理流程，提供“一站式”上门便捷服务。依托网格化服务体系，组织客户经理、台区经理开展节前走访，逐户排查室内线路、开关插座、取暖电器等安全隐患，现场讲解冬季安全用电、节约用电常识，普及线上缴费、故障报修等便捷渠道，将优质服务与安全保障送到群众家门口。

与此同时，该县供电公司持续强化用电诉求快速响应机制，严格执行“紧急工单即时办、复杂问题提级管”，确保返乡人员各类用电需求第一时间响应、全流程闭环处理，以高效服务化解用电难题。

截至目前，该公司已完成2万余户居民低压用电安全检查，累计消除安全用电隐患476处，受理并处置用电咨询及诉求187次，发放安全用电宣传资料2000余份。下一步，该县供电公司将持续坚守保电一线，紧盯节日用电保障，以更实举措、更优服务护航万家灯火，全力保障全县人民度过一个安全、温暖、明亮的新春佳节。