为加快推进“互联网+政务服务”进程，提高行政效率和服务水平。近期，进驻单位主要领导陆续赴县政务服务中心窗口驻点办公，“零距离”服务办事群众和企业。

　　在一楼自然人办事大厅，入驻综合窗口的县残联理事长、县卫计委主任、县农机局局长、县烟草局局长、县教育局局长、县司法局局长等人详细了解了综合窗口办事流程，并现场听取办事群众对审批工作的意见和建议。 要求窗口工作人员在日常服务工作中要充分考虑群众需要，尽最大努力方便基层群众，要以一流的状态，一流的服务，积极办理各项政务服务事项。努力提高办事效率和质量，树立窗口单位的良好形象。

　　在二楼法人办事大厅，县水利局、县食药工商局、县国土局、不动产中心、交通运输局、林业局、县人防办、县住建局主要领导坐在窗口亲自为办事群众和企业进行了现场办公，针对部分业务办理流程是否能进一步理顺、简化，各单位主要领导都有较为明确的认识，在登录网上业务受理和审批系统实际操作后，感觉各部门的协作还不够紧密，办事指南还不够清楚，接下来要进一步优化办理流程、提高办证时效。还以一名普通办事群众的身份，在自家窗口咨询业务，填写资料，亲身体验群众在办事过程中遇到的各种“难点”和“堵点”。针对这些“难点”和“堵点”，与窗口人员当场进行了商议，回单位后又召开专题会议，进一步厘清了“最多跑一次”改革中的短板。

　　窗口单位主要领导到办事大厅坐班办公，可以现场体验群众到窗口办事，面对面与群众交流，听取群众的需求，进一步规范窗口服务行为，改进工作作风，实现服务“零距离”；可以准确掌握窗口运行情况，及时发现和解决窗口服务中遇到的困难和问题，实现服务“零障碍”；可以对群众和企业提交的办理申请，当场审批，有效缩短审批时间，实现服务“零拖延”，赢得了办事群众和企业的一致好评，对此，进驻单位主要领导表示，要将主要领导到中心窗口坐班制度化、常态化，更好的为人民服务，让人民群众拥有实实在在的获得感。(图：刘海宝)