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【九城同创】蓝山公交:文明服务助推全县“九城同创”工作

来源:红网蓝山县分站 作者:黄恺迪 编辑:李宗凯 2020-05-13 10:23:56
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  红网蓝山县分站11月4日讯(通讯员 黄恺迪) “感谢你们,你们不愧是新时代的雷锋。”日前,家住蓝山县德政廉租房小区的王大爷夫妇将一面写有“尊老爱幼,热情服务”的锦旗送到县公交公司,特意表扬二路车的车长们。这也是蓝山县公交公司狠抓安全驾驶、文明服务、热情待客,展示蓝山公交服务新风貌带来可喜变化的场景之一。

  据王大爷介绍,由于身体原因,他需要经常乘坐二路车去医院检查拿药,二路车的四名车长得知情况后,对他非常地照顾,每次王大爷乘坐二路车,车长们便对他嘘寒问暖,提醒王大爷站稳扶好,还呼吁乘客让座,让王大爷感受到了家的温暖。

  今年来,特别全县“九城同创”工作启动以来,蓝山县公交公司秉承“全心全意为乘客服务”的初心,出台公交驾驶员驾驶行为规范等制度,积极组织开展《公交车长劳动竞赛》、《安全生产“隐患清零”排查治理》等活动,在狠抓安全驾驶的同时,把文明服务、热情待客作为各公交路线重要考核指标之一,与年终绩效挂沟,积极引导公交驾驶员树立良好的文明意识,带头礼让,引领文明行车新风范。与此同时,该公司还安排稽查人员每天不定时上路,不定点督查驾驶员做好提升服务质量工作,对不按公交服务规定驾驶的驾驶员予以批评教育,对文明驾驶和好人好事进行表彰,做到奖罚分明。政策的出台大大推动了县公交公司的服务质量,公交车长们拾金不昧、热心服务等好人好事不断涌现,他们在手握方向盘服务乘客的同时,也将乐于助人、尊老爱幼等正能量精神传递给乘客,切实让新能源公交车成为了全县一道流动的文明风景线,同时也助力蓝山“九城同创”工作。

来源:红网蓝山县分站

作者:黄恺迪

编辑:李宗凯

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