红网蓝山县分站6月26日讯(通讯员 彭晶 彭柳兰)6月25日,患者王女士前往县中心医院做了血液检查,检查结果当天出不来,于是王女士到医院门诊一楼便民服务中心做了登记,委托护士为她微信转发检验报告单。6月26日上午,门诊部护士将检查结果微信传给王女士时,她高兴地称赞说:“这项服务太好了,我们不用专门再跑一次医院拿报告了。”
据悉,今年6月初,为进一步落实《2018-2020年改善医疗服务行动计划》,推行便民惠民举措,优化门诊就医流程,提升服务质量,提高门诊病人满意度,进一步缓解老百姓“看病难”的问题,县中心医院在门诊大厅设置了便民服务中心,方便病人就诊,便民服务中心在上周正式亮相。中心主要功能是为就医者提供导诊、咨询、预约、预检分诊、志愿服务、投诉接待疏导、办理就诊卡、退费办理等全过程的综合性服务,包括诊前服务、诊中服务、诊后服务和便民服务四大功能,为患者提供15项以上综合性服务,大大缩短了患者在医院的停留时间,为病人及家属提供了更加人性化的医疗服务。
县中心医院院通过成立门诊便民服务中心,围绕“最多跑一次”的服务理念,以患者为中心,以质量为核心,多措并举,全心全意为患者提供更便捷周到的服务。
来源:红网蓝山县分站
作者:彭晶 彭柳兰
编辑:李宗凯
本文为蓝山新闻网原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。