红网蓝山站8月18日讯 8月17日，县信访局接待中心迎来了一位特殊的客人，他是汇源瑶族乡源丰村民成章捷，年过古稀的成老手持感谢信，饱含深情地说道“感谢你们，为民解忧，办事高效!”

　　月初，成老来到信访接待中心提出帮其孙子办理计生证明请求，其孙子成佳威大学毕业后，考上福建一高校攻读硕士研究生，入学前学校要求出示计生未婚未生育证明。成家威父亲在早年病故，母亲改嫁，靠成老一手培养长大成人，因其孙子不能回家办理，只能成老代劳。接待中心工作人员立即进行登记并联系汇源瑶族乡告知情况。乡计生办知晓后，考虑到成老年迈去乡政府办事极为不便，于是利用计生办人员到县城办事之机，专程绕道来到成老家中办理计生证明。这一举动深深地感动了成老，老人用自己最真挚、最朴实的语言写下感谢信表达对党和政府的感激之情。

　　今年来，县信访局秉着为民排忧解难的工作理念，结合“两学一做”学习教育活动，真心接访，耐心导访，切实把群众反映的问题处理好、协调好、解决好，让群众切实感受到温暖，以实际行动赢得群众的信任。