红网蓝山站12月26日讯(通讯员 阳思贞)  针对各单位年底结账、代开发票业务集中的状况，蓝山县地税局提前谋划，以优质高效的服务最大限度为纳税人减负。

　　优化办税机制。确保前台每位工作人员熟练掌握所有办税业务，“一人多岗，一人多能”，每个窗口实现“一窗出件”；开通绿色通道，对于无法一次办结事项的纳税人，二次时不再排队；坚决杜绝推诿扯皮，确保工作时间岗位互补，运转流畅。

　　简化办税流程。对能即时办结或不需审批的事项，严格落实即时受理、即时办结；对必须审批的业务，精简需纳税人提交的资料、限时办结；压缩前台与内部科室间资料流转时间，提高办税速率。

　　延长服务时间。提供延时服务，提前做好每日工作准备，下班时只要仍有纳税人等待即延迟至办完为止。对地处偏远、交通不便地区的纳税人实行急事急办、特事特办，最大限度地满足纳税人需求。

　　拓展宣传手段。推广网上办税厅，升级纳税人服务QQ群，增加网上办税服务力度，充分利用新媒体便捷、快速的特点，广泛宣传最新政策，随时接受纳税人咨询、建议，切实解决纳税人实际难题。

　　注重意见收集。每天安排一名中层以上人员在办税服务中心值班，快速解决办税疑难问题，维护现场秩序；设置征求留言薄和意见箱随时收集纳税人意见和建议，利用每周业务例会共同商讨改进措施，立行立改。

　　完善考核机制。通过每月开展办税业务通报的方式，对办税服务中心纳税服务情况、资料流转情况、后续管理情况等开展定期巡查和跟踪，客观开展检查与测评，对工作过程全程监控。