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蓝山地税:提升征管质效和纳税服务

来源:红网蓝山站 作者:李凯 编辑:李宗凯 2012-03-14 09:45:44
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  红网蓝山站3月14日讯(通讯员 李凯)  日前,县地税局召开了征管工作研讨会,确定了今后几年征管模式改革的总体思路:以推动信息化管税工作为契机,在税务管理对象上实施专业化的分工管理,在税务管理事务上实施精细化的工作管理,建立适应现代经济社会发展的新税务征管模式。

  首先,实施信息管税。信息管税是国家税务总局确定的税收征管工作的新思路,是全面提高税收征管水平的必由之路,目前,税收征管信息化程度越来越高,“信息管税”已是大势所趋,信息管税是税收征管工作思路的重大变革,信息管税绝不仅仅是简单的管理手段的改变或者劳动工具的改变,它是对税收管理思想观念、业务流程、制度机制、组织机构、资源配置等进行重大变革。因此,在一定意义上说,信息管税是一项系统工程,甚至是一场革命。该局信息化管税的总体要求是:“以监督‘四关’(税源关、征税关、税政关、稽查关)和防范税收执法风险为先导,以信息采集为基础,以税收分析利用为核心,以税源监控管理为落脚点,以文明高效的优质服务为追求,以加强业务和技术的融合为关键”,达到“所有的数据都准确,所有的信息都共享,所有的人员都会用,所有的考核都上网”的应用目标。为此,该局成立由局长担任组长的信息管税工作领导小组,全面统筹信息管税的方案制定和工作实施。

  其次,探索税务管理对象上实施专业化的分工管理。全面构建税源专业化管理新体系,一是重新调整征管格局。根据蓝山县税源分布特点和新形势下税收征管的发展要求,对三个分局重新调整征管范围,形成:一分局以重点工程项目、房地产行业、新的经济增长点为重点,二分局以冶炼铸造、矿产资源、烟花爆竹为重点,三分局以小水电、石材开发为重点的税收专业化管理新模式。二是加强各分局内部的税收收入结构分析。在各分局内部划分重点税源和一般税源,遵循“二八定律”,将 20%交了占分局税收总量80%税收的纳税人作为重点税源,其他的作为一般税源。行业在规模里边再分类,也就是先规模,后行业。确定重点税源后,各个分局再科学配置人力资源,实行“重点税源重点管,一般税源规范管、零散税源社会管”。

  最后,探索税务管理事务上实施精细化的工作管理。按“先确定各单位的总体职能,后确定岗位,再确定岗位职责,最后确定工作流程”的工作思路,细化各岗位职责,明晰工作流程,理清工作责任,确保税收管理服务工作无死角。办税服务中心要按照“前台受理、后台处理、内部流转、窗口出件”的工作流程,重新设置岗位,提升服务效能。在提升征管质效的同时,不断创新服务举措,加快了“4+1”综合纳税平台的运用步伐。4个交流平台,即地税网站、12366纳税服务热线、纳税服务QQ群和电子短信服务平台,1个实体平台,即办税服务厅。充分利用“4+1” 的综合纳税服务平台,为纳税人提供更加便捷快速高效的服务,向纳税人及时发布最新税收政策、提供税务咨询和纳税提醒,扩大自助服务范围,建设不受地域和时间阻隔、虚拟与实体相结合、“永不关门”的办税服务厅。

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作者:李凯

编辑:李宗凯

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