红网蓝山站5月21日讯(通讯员 李凯)  近年来，为满足纳税人的需求，该局将维护纳税人合法权益作为依法治税和规范服务的核心内容，通过全力打造纳税人维权平台，畅通维权渠道，构建和谐共融的征纳关系。

　　一是畅通“知情”渠道。准确把握纳税人的维权需求，通过扩大税收政策宣传、开展涉税法规集中培训、加强政策辅导等形式，全面公开各项税收法律法规、办税流程、优惠政策及关系纳税人切身利益的涉税事项，确保纳税人及时获知相关信息。

　　二是畅通“受理”渠道。开通维权热线，搭建网上纳税人权益平台，设置维权投诉受理专岗受理纳税人维权事宜。同时，完善维权受理、分流、答复等工作流程，制作受理、传递、调查、审理等文书，做到有章可循、有据可依。

　　三是畅通“监督”渠道。建立事后涉税事项回访评估机制，由纪检监察部门对于纳税人涉税诉求事项的处理结果，定期进行回访，就受理、调查、处理过程中税务人员的服务态度、服务质量和工作效率的满意程度等情况，听取纳税人意见建议，及时整改，增强维权实效。